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門形五面加工機のお問い合わせにチャットボットで対応

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 当社門形五面加工機MVR,MVR-Exの操作・保守に関する『お問い合わせチャットボット*』を3月24日公開します。

 当チャットボットは、お手持ちのスマートフォン、タブレット、パソコンを用いてお問い合わせいただいた内容に対し、AIが自動で回答する機能です。日中はもちろん、夜間・休日問わず24時間、365日対応します。また、お問い合わせ内容によっては、文字情報だけでなく、作業マニュアルや動画を表示し、より詳しい情報を提供します。

 公開後も、お問い合わせ内容や回答への評価データを蓄積しながら、高い精度で、適切な回答ができるように取り組んでいきます。更には、MVR,MVR-Ex以外にも、対応機種を拡げサービスを充実させていきます。

*チャットボット:人工知能を活用した自動会話プログラムで、インタネットを利用したリアルタイムコミュニケーションのこと

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